भारतीय रेलवे ने कर्मचारियों के लिए Human Resource Management System (HRMS) के माध्यम से e-Pass एवं e-PTO (Privilege Ticket Order) की ऑनलाइन सुविधा उपलब्ध कराई है। इसका उद्देश्य रेलवे कर्मचारियों को Pass जारी करने और Reservation कराने की प्रक्रिया को अधिक सरल, पारदर्शी एवं सुविधाजनक बनाना है।
पहले Pass एवं PTO कागजी रूप में जारी किए जाते थे, जिसके लिए कर्मचारियों को कार्यालय जाना पड़ता था। इसके बाद Reservation कराने के लिए रेलवे आरक्षण काउंटर पर भी जाना पड़ता था। लेकिन अब अधिकांश मामलों में यह पूरी प्रक्रिया ऑनलाइन उपलब्ध है, जिससे कर्मचारी घर बैठे ही e-Pass/e-PTO Generate कर सकते हैं तथा पात्रता के अनुसार IRCTC के माध्यम से Reservation भी करा सकते हैं।
फिर भी अनेक कर्मचारियों के मन में कई प्रश्न रहते हैं, जैसे—
- e-Pass और e-PTO में क्या अंतर है?
- HRMS से Pass कैसे Generate करें?
- URN और PIN क्या होते हैं?
- IRCTC में Railway Pass विकल्प क्यों दिखाई देता है?
- e-PTO का अलग विकल्प क्यों नहीं मिलता?
- यदि Reservation के दौरान कोई Error आए तो क्या करें?
- Ticket Cancel या Journey Date Change होने पर क्या प्रक्रिया होगी?
यदि आपके मन में भी ऐसे प्रश्न हैं, तो यह लेख आपके लिए एक संपूर्ण मार्गदर्शिका है। इसमें HRMS से e-Pass/e-PTO Generate करने से लेकर IRCTC पर ऑनलाइन Reservation, सामान्य समस्याओं के समाधान तथा आवश्यक सावधानियों तक की पूरी जानकारी सरल भाषा में दी गई है।
महत्वपूर्ण सूचना: HRMS, IRCTC तथा रेलवे बोर्ड समय-समय पर अपनी ऑनलाइन प्रक्रिया एवं नियमों में परिवर्तन कर सकते हैं। इसलिए यदि किसी स्क्रीन, विकल्प या प्रक्रिया में बदलाव दिखाई दे, तो नवीनतम आधिकारिक निर्देशों का पालन करें।
e-Pass और e-PTO क्या हैं?
भारतीय रेलवे अपने कर्मचारियों को निर्धारित नियमों के अनुसार यात्रा सुविधा प्रदान करने के लिए Privilege Pass तथा Privilege Ticket Order (PTO) जारी करता है।
डिजिटल व्यवस्था लागू होने के बाद अधिकांश रेलवे में इन्हें HRMS आधारित e-Pass एवं e-PTO के रूप में जारी किया जा रहा है।
e-Pass क्या है?e-Pass, पारंपरिक Paper Pass का डिजिटल रूप है। कर्मचारी इसे HRMS Portal या HRMS Mobile App के माध्यम से ऑनलाइन Generate कर सकते हैं।
e-PTO क्या है?
e-PTO अर्थात Electronic Privilege Ticket Order भी HRMS के माध्यम से जारी किया जाता है। इसका उपयोग पात्र कर्मचारी Reservation कराने के लिए करते हैं।
Pass अथवा PTO Generate होने के बाद सामान्यतः सिस्टम निम्न विवरण उपलब्ध कराता है—
- Pass/PTO Number
- URN (Unique Reference Number)
- PIN (Pass Booking PIN)
- Pass की Validity
- यात्रियों का विवरण
यही URN एवं PIN आगे IRCTC पर Reservation के समय उपयोग किए जाते हैं।
ध्यान दें: HRMS में प्रदर्शित URN/UPN तथा PIN को सुरक्षित रखें। ये ऑनलाइन Reservation के लिए आवश्यक होते हैं।
Reservation से पहले क्या तैयार रखें?
ऑनलाइन Reservation शुरू करने से पहले निम्न बातों की पुष्टि कर लें।
1. HRMS Account सक्रिय होना चाहिए
सबसे पहले सुनिश्चित करें कि आपका HRMS Account सक्रिय है और आप सफलतापूर्वक Login कर पा रहे हैं।
यदि Login में समस्या आती है, तो पहले Password Reset करें अथवा संबंधित HRMS Administrator से संपर्क करें।
2. IRCTC Account होना चाहिए
ऑनलाइन Reservation करने के लिए आपके नाम से IRCTC User ID होना आवश्यक है।
यदि अभी तक Account नहीं बनाया है, तो पहले Registration पूरा करें।
3. Pass की पात्रता (Eligibility) जाँच लें
HRMS केवल उसी स्थिति में e-Pass/e-PTO Generate करेगा जब आप उस Pass/PTO के लिए पात्र होंगे तथा आपके खाते में Pass उपलब्ध होगा।
यदि Pass उपलब्ध नहीं है, तो आवेदन स्वीकार नहीं किया जाएगा।
4. यात्रा का विवरण पहले से तैयार रखें
Reservation से पहले निम्न जानकारी तैयार रखें—
- From Station
- To Station
- Journey Date
- यात्रा श्रेणी (Class)
- Single या Return Journey
- साथ यात्रा करने वाले परिवार के सदस्य
पहले से जानकारी तैयार रहने पर आवेदन जल्दी पूरा हो जाता है।
5. URN और PIN का महत्व
e-Pass/e-PTO सफलतापूर्वक Generate होने के बाद आपको सामान्यतः—
- URN (Unique Reference Number)
- Pass Booking PIN
प्राप्त होते हैं।
IRCTC पर Pass आधारित Reservation करते समय यही दोनों विवरण सबसे महत्वपूर्ण होते हैं।
इनका उपयोग Pass की ऑनलाइन Verification के लिए किया जाता है।
सुझाव: URN एवं PIN का Screenshot लेकर सुरक्षित रखें अथवा PDF Download कर लें, ताकि आवश्यकता पड़ने पर उन्हें आसानी से देखा जा सके।
Reservation शुरू करने से पहले एक बार यह अवश्य जाँच लें
✔ HRMS Login हो रहा है।
✔ Pass उपलब्ध है।
✔ यात्रा की तिथि सही है।
✔ यात्रियों के नाम सही हैं।
✔ IRCTC Account सक्रिय है।
✔ URN और PIN उपलब्ध हैं।
यदि ऊपर दी गई सभी बातें सही हैं, तो अब आप HRMS से e-Pass/e-PTO Generate करने के लिए तैयार हैं।
HRMS से e-Pass/e-PTO Generate करने की पूरी प्रक्रिया
यदि आपने Reservation से पहले की सभी तैयारियाँ पूरी कर ली हैं, तो अब अगला चरण HRMS के माध्यम से e-Pass या e-PTO Generate करना है। Pass सफलतापूर्वक Generate होने के बाद ही आपको URN (Unique Reference Number) और PIN प्राप्त होंगे, जिनका उपयोग IRCTC पर Reservation करते समय किया जाता है।
नीचे पूरी प्रक्रिया क्रमबद्ध रूप से दी गई है।
Step 1 : HRMS Portal या Mobile App में Login करें
सबसे पहले HRMS Portal अथवा HRMS Mobile App खोलें।
अपनी User ID और Password दर्ज करके Login करें।
यदि OTP Verification का विकल्प दिखाई देता है, तो OTP दर्ज करके Login प्रक्रिया पूरी करें।
यदि Login नहीं हो रहा है, तो पहले Password Reset करें अथवा संबंधित HRMS Administrator से संपर्क करें।
Step 2 : Employee Self Service (ESS) खोलें
Login सफल होने के बाद Employee Self Service (ESS) मेनू में जाएँ।
ESS Module के माध्यम से कर्मचारी Leave, Pass, PTO, Service Record तथा अन्य व्यक्तिगत सुविधाओं का उपयोग कर सकते हैं।
Step 3 : Pass Module चुनें
अब Pass/PTO अथवा Pass Management Module खोलें।
यहीं से नया e-Pass या e-PTO Apply किया जाता है।
यदि आपके HRMS Version में Menu का नाम थोड़ा अलग दिखाई दे, तो Pass से संबंधित विकल्प का चयन करें।
Step 4 : Apply New Pass/PTO पर क्लिक करें
अब Apply New Pass/PTO विकल्प चुनें।
इसके बाद नया आवेदन (Application Form) खुल जाएगा।
Step 5 : यात्रा का विवरण भरें
अब सिस्टम द्वारा मांगी गई सभी जानकारी सावधानीपूर्वक भरें।
सामान्यतः निम्न विवरण दर्ज करने होते हैं—
- From Station
- To Station
- Journey Type
- Single या Return Journey
- यात्रा श्रेणी (Class)
- यात्रा करने वाले परिवार के सदस्य
यदि Return Journey करनी है, तो संबंधित विकल्प अवश्य चुनें।
Step 6 : Passenger का चयन करें
अब उन परिवार के सदस्यों का चयन करें जो आपके साथ यात्रा करेंगे।
केवल उन्हीं सदस्यों का चयन करें जो रेलवे नियमों के अनुसार Pass के लिए पात्र हैं।
यदि किसी सदस्य का नाम सूची में दिखाई नहीं देता, तो पहले HRMS में Family Details की जाँच करें।
Step 7 : जानकारी Verify करें
Submit करने से पहले पूरी जानकारी एक बार ध्यानपूर्वक जाँच लें।
विशेष रूप से निम्न बातें अवश्य देखें—
- From एवं To Station
- यात्रा की तिथि
- यात्रियों के नाम
- यात्रा श्रेणी
- Journey Type
एक छोटी गलती भी आगे Reservation में समस्या उत्पन्न कर सकती है।
Step 8 : Submit करें
यदि सभी जानकारी सही है, तो Submit पर क्लिक करें।
कुछ सेकंड बाद आपका आवेदन Process होना शुरू हो जाएगा।
Step 9 : e-Pass/e-PTO Generate करें
Application स्वीकार होने के बाद सिस्टम आपका e-Pass/e-PTO Generate कर देगा।
Generate होने के बाद सामान्यतः निम्न जानकारी दिखाई देती है—
- Pass/PTO Number
- URN (Unique Reference Number)
- PIN (Pass Booking PIN)
- Issue Date
- Validity
- यात्रियों का विवरण
यही जानकारी आगे IRCTC पर Reservation के समय उपयोग होगी।
Step 10 : URN और PIN सुरक्षित रखें
Pass Generate होने के बाद सबसे महत्वपूर्ण कार्य है—
URN तथा PIN को सुरक्षित रखना।
आप निम्न में से कोई भी तरीका अपनाएँ—
- Screenshot लें।
- PDF Download करें।
- Print निकाल लें।
- सुरक्षित स्थान पर Note कर लें।
यदि ये विवरण उपलब्ध नहीं होंगे, तो ऑनलाइन Reservation करना संभव नहीं होगा।
यदि URN या PIN दिखाई नहीं दे तो क्या करें?
कभी-कभी कर्मचारियों को Pass तो Generate दिखाई देता है, लेकिन URN अथवा PIN तुरंत दिखाई नहीं देता।
ऐसी स्थिति में—
- Pass Status दोबारा देखें।
- HRMS से पुनः Login करें।
- Pass Details खोलकर जाँच करें।
- यदि फिर भी जानकारी उपलब्ध नहीं हो, तो संबंधित कार्यालय या HRMS Help Desk से संपर्क करें।
Pass Generate होने के बाद क्या जाँचें?
Reservation करने से पहले निम्न बातों की पुष्टि अवश्य करें—
✔ Pass Successfully Generate हो गया है।
✔ URN उपलब्ध है।
✔ PIN उपलब्ध है।
✔ यात्रियों के नाम सही हैं।
✔ यात्रा विवरण सही है।
✔ Pass अभी भी Valid है।
यदि उपरोक्त सभी जानकारी सही है, तो अब आप IRCTC पर ऑनलाइन Reservation करने के लिए पूरी तरह तैयार हैं।
महत्वपूर्ण: HRMS से e-Pass/e-PTO Generate होने के बाद URN और PIN किसी अन्य व्यक्ति के साथ साझा न करें। ये केवल आपके Reservation के लिए जारी किए जाते हैं।
IRCTC पर e-Pass/e-PTO से ऑनलाइन Reservation कैसे करें?
HRMS से e-Pass/e-PTO सफलतापूर्वक Generate होने के बाद अगला चरण IRCTC के माध्यम से Reservation कराना है। यदि आपके पास URN (Unique Reference Number) तथा Pass Booking PIN उपलब्ध है, तो आप नीचे दी गई प्रक्रिया का पालन करके ऑनलाइन Reservation करा सकते हैं।
महत्वपूर्ण: ऑनलाइन Reservation के लिए HRMS में जारी e-Pass/e-PTO वैध (Valid) होना चाहिए तथा उसी में दर्ज यात्रियों के लिए Reservation कराया जा सकता है।
Step 1 : IRCTC Website या Rail Connect App में Login करें
सबसे पहले IRCTC की Website या Rail Connect Mobile App खोलें।
अपनी User ID और Password से Login करें।
यदि आपके पास IRCTC Account नहीं है, तो पहले Registration पूरा करें।
Step 2 : यात्रा का विवरण दर्ज करें
अब अपनी यात्रा की जानकारी भरें—
From Station
To Station
Journey Date
Class
Train
इसके बाद Search पर क्लिक करें।
सिस्टम आपके द्वारा चुने गए मार्ग पर उपलब्ध ट्रेनों की सूची प्रदर्शित करेगा।
Step 3 : उपयुक्त ट्रेन चुनें
अब अपनी सुविधा के अनुसार उपयुक्त ट्रेन चुनें।
यदि एक से अधिक ट्रेन उपलब्ध हैं, तो समय, श्रेणी तथा सीट उपलब्धता के आधार पर चयन करें।
इसके बाद Book Now पर क्लिक करें।
Step 4 : Passenger Details भरें
अब यात्रियों का विवरण भरें।
ध्यान रखें कि जिन यात्रियों का Reservation कराया जा रहा है, वे HRMS में जारी e-Pass/e-PTO में शामिल होने चाहिए।
यदि किसी ऐसे व्यक्ति का नाम जोड़ दिया जाता है जो Pass में शामिल नहीं है, तो Verification के समय समस्या आ सकती है।
Step 5 : Railway Pass विकल्प चुनें
Passenger Details Page पर आपको Railway Pass का विकल्प दिखाई देगा।
Pass आधारित Reservation कराने के लिए इसी विकल्प का चयन करें।
महत्वपूर्ण जानकारी: कई कर्मचारियों के मन में यह प्रश्न रहता है कि IRCTC में e-PTO का अलग विकल्प क्यों नहीं दिखाई देता। सामान्यतः ऑनलाइन Booking के दौरान अलग से "e-PTO" विकल्प उपलब्ध नहीं होता। यदि आपकी रेलवे में e-PTO की ऑनलाइन सुविधा उपलब्ध है, तो उसका सत्यापन भी Railway Pass विकल्प के माध्यम से ही किया जाता है।
Step 6 : URN और PIN दर्ज करें
अब HRMS द्वारा जारी—
URN (या UPN, यदि ऐसा प्रदर्शित हो)
Pass Booking PIN
सावधानीपूर्वक दर्ज करें।
एक भी अंक गलत होने पर सिस्टम Pass का सत्यापन नहीं कर पाएगा।
Step 7 : Passenger Verification
URN तथा PIN दर्ज करने के बाद सिस्टम HRMS के रिकॉर्ड से Pass का सत्यापन करेगा।
यदि जानकारी सही है, तो पात्र यात्रियों का विवरण दिखाई देगा।
अब एक बार फिर यात्रियों के नाम तथा यात्रा का विवरण जाँच लें।
Step 8 : Reservation Charges का भुगतान करें
Pass होने पर भी लागू नियमों के अनुसार Reservation Charges, Superfast Charges अथवा अन्य देय शुल्क का भुगतान करना पड़ सकता है।
भुगतान के लिए उपलब्ध किसी भी Online Payment Method का उपयोग किया जा सकता है।
Payment सफल होने के बाद ही Reservation पूर्ण माना जाएगा।
Step 9 : PNR एवं Ticket प्राप्त करें
Payment सफल होने पर—
PNR Number Generate हो जाएगा।
Reservation Status दिखाई देगा।
Ticket Download करने का विकल्प मिलेगा।
Ticket को PDF के रूप में सुरक्षित रखें या उसका Print निकाल लें।
Reservation के बाद क्या करें?
Reservation पूरा होने के बाद निम्न बातों की पुष्टि अवश्य करें—
PNR सही है।
यात्रियों के नाम सही हैं।
यात्रा की तिथि सही है।
श्रेणी (Class) सही है।
Boarding Station सही है।
यदि किसी प्रकार की त्रुटि दिखाई दे, तो तुरंत आवश्यक कार्रवाई करें।
यात्रा के समय कौन-कौन से दस्तावेज़ साथ रखें?
यात्रा करते समय सामान्यतः निम्न दस्तावेज़ साथ रखें—
Confirmed Reservation Ticket
Railway Identity Card
HRMS द्वारा जारी e-Pass/e-PTO (यदि आवश्यक हो)
कोई अन्य वैध पहचान पत्र (यदि नियमों के अनुसार आवश्यक हो)
इन दस्तावेज़ों के उपलब्ध होने से यात्रा के दौरान अनावश्यक असुविधा से बचा जा सकता है।
यदि Reservation सफल नहीं हो तो क्या करें?
यदि किसी कारणवश Reservation पूरा नहीं हो पाता है, तो सबसे पहले निम्न बातें जाँचें—
क्या URN सही दर्ज किया गया है?
क्या PIN सही है?
क्या Pass अभी भी Valid है?
क्या चयनित यात्री Pass में शामिल हैं?
क्या HRMS अथवा IRCTC Server सामान्य रूप से कार्य कर रहा है?
इन सभी बातों की पुष्टि करने के बाद पुनः प्रयास करें।
Reservation के बाद याद रखने योग्य बातें
Reservation सफल होने के बाद PNR Status समय-समय पर जाँचते रहें।
यदि Ticket Waiting या RAC में है, तो यात्रा से पहले उसकी स्थिति अवश्य देखें।
यात्रा रद्द होने पर IRCTC के नियमों के अनुसार Ticket Cancel करें।
यदि HRMS में भी कोई आवश्यक प्रक्रिया हो, तो संबंधित नियमों का पालन करें।
URN और PIN भविष्य में किसी अन्य Pass के लिए उपयोग नहीं किए जा सकते। प्रत्येक e-Pass/e-PTO के लिए नया URN और PIN जारी किया जाता है।
इस प्रकार HRMS से प्राप्त e-Pass/e-PTO, URN और PIN का उपयोग करके आप घर बैठे आसानी से IRCTC के माध्यम से ऑनलाइन Reservation करा सकते हैं।
ऑनलाइन Reservation के दौरान आने वाली सामान्य समस्याएँ एवं उनके समाधान
यद्यपि HRMS एवं IRCTC के माध्यम से e-Pass/e-PTO पर Reservation की प्रक्रिया काफी सरल है, फिर भी कई बार कर्मचारियों को तकनीकी अथवा प्रक्रिया संबंधी समस्याओं का सामना करना पड़ता है। अधिकांश समस्याएँ कुछ सामान्य कारणों से उत्पन्न होती हैं, जिन्हें आसानी से समझा और दूर किया जा सकता है।
1. Invalid URN या Invalid PIN का संदेश
यह सबसे सामान्य समस्या है।
संभावित कारण
URN गलत दर्ज किया गया।
PIN गलत दर्ज किया गया।
Pass अभी Generate नहीं हुआ है।
Pass Expire हो चुका है।
समाधान
HRMS में जाकर URN एवं PIN पुनः जाँचें।
Copy-Paste करने के बजाय स्वयं टाइप करें।
यदि Pass Valid नहीं है, तो नया Pass Generate करें।
समस्या बनी रहने पर संबंधित HRMS कार्यालय से संपर्क करें।
2. Passenger Verification Failed
यदि Passenger Verification Failed का संदेश आता है, तो सामान्यतः इसका अर्थ है कि Reservation में दर्ज यात्री और HRMS Pass में दर्ज यात्री मेल नहीं खाते।
समाधान
HRMS में दर्ज यात्रियों के नाम जाँचें।
केवल पात्र यात्रियों का ही Reservation करें।
नाम की वर्तनी (Spelling) सही रखें।
परिवार के सदस्य का विवरण HRMS में अपडेट है या नहीं, यह भी जाँच लें।
3. Railway Pass विकल्प दिखाई नहीं दे रहा
कुछ समय Server Update या Version परिवर्तन के कारण Railway Pass का विकल्प तुरंत दिखाई नहीं देता।
समाधान
IRCTC से पुनः Login करें।
Browser Refresh करें।
Mobile App की जगह Website का उपयोग करें।
कुछ समय बाद पुनः प्रयास करें।
यदि समस्या बनी रहे, तो IRCTC Help Desk से संपर्क करें।
4. HRMS Server उपलब्ध नहीं है
कभी-कभी HRMS Maintenance या Server Load के कारण Pass Verify नहीं हो पाता।
समाधान
कुछ समय बाद पुनः प्रयास करें।
Peak Time से बचें।
HRMS Portal का Status देखें।
यदि लंबे समय तक समस्या रहे, तो संबंधित कार्यालय को सूचित करें।
5. Payment सफल, लेकिन Ticket Generate नहीं हुआ
कभी-कभी भुगतान सफल हो जाता है, लेकिन Ticket तुरंत Generate नहीं होता।
समाधान
Booking History देखें।
कुछ मिनट प्रतीक्षा करें।
PNR Status जाँचें।
आवश्यकता होने पर IRCTC Customer Care से संपर्क करें।
6. Ticket Cancel कैसे करें?
यदि यात्रा रद्द करनी हो, तो Ticket Cancellation IRCTC के नियमों के अनुसार करें।
Cancellation के बाद Refund तथा अन्य शुल्क IRCTC एवं रेलवे के प्रचलित नियमों के अनुसार लागू होंगे।
महत्वपूर्ण सावधानियाँ
ऑनलाइन Reservation करते समय निम्न सावधानियों का पालन करें—
URN एवं PIN किसी अन्य व्यक्ति के साथ साझा न करें।
Pass Generate होने के बाद उसकी Validity अवश्य जाँच लें।
Reservation से पहले यात्रियों के नाम ध्यानपूर्वक Verify करें।
यात्रा की तिथि, ट्रेन संख्या तथा श्रेणी सही चुनें।
Ticket Confirm होने के बाद PNR अवश्य जाँचें।
यात्रा के समय Railway Identity Card साथ रखें।
HRMS तथा IRCTC के नवीनतम निर्देशों का पालन करें।
Pass/PTO का उपयोग केवल अधिकृत कर्मचारी एवं पात्र परिवार के सदस्य ही करें।
किसी भी प्रकार की त्रुटि होने पर अनधिकृत माध्यमों के बजाय संबंधित रेलवे कार्यालय या अधिकृत Help Desk से संपर्क करें।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQ)
प्रश्न 1. क्या e-Pass और e-PTO दोनों से ऑनलाइन Reservation कराया जा सकता है?
हाँ, यदि आपकी रेलवे में HRMS आधारित ऑनलाइन सुविधा उपलब्ध है, तो निर्धारित प्रक्रिया के अनुसार Reservation कराया जा सकता है।
प्रश्न 2. क्या IRCTC में e-PTO का अलग विकल्प होता है?
सामान्यतः नहीं। अधिकांश मामलों में Railway Pass विकल्प के माध्यम से ही Pass अथवा e-PTO का सत्यापन किया जाता है।
प्रश्न 3. URN क्या होता है?
URN (Unique Reference Number) HRMS द्वारा जारी एक विशिष्ट संख्या है, जिसके माध्यम से Pass का ऑनलाइन सत्यापन किया जाता है।
प्रश्न 4. PIN का उपयोग कहाँ होता है?
Pass Booking PIN का उपयोग IRCTC पर Pass Verification के समय किया जाता है।
प्रश्न 5. यदि URN या PIN भूल जाएँ तो क्या करें?
HRMS में Login करके Pass Details देखें। यदि जानकारी उपलब्ध न हो, तो संबंधित कार्यालय या HRMS Help Desk से संपर्क करें।
प्रश्न 6. क्या Reservation के बाद Ticket Print आवश्यक है?
डिजिटल Ticket सामान्यतः पर्याप्त होता है, फिर भी सुविधा के लिए उसका Print या PDF सुरक्षित रखना बेहतर है।
प्रश्न 7. यात्रा के समय कौन-कौन से दस्तावेज़ साथ रखने चाहिए?
Confirmed Ticket
Railway Identity Card
आवश्यकता होने पर e-Pass/e-PTO की प्रति
अन्य वैध पहचान पत्र (यदि नियमों के अनुसार आवश्यक हो)
प्रश्न 8. क्या एक ही URN का उपयोग दोबारा किया जा सकता है?
नहीं। प्रत्येक e-Pass/e-PTO के लिए जारी URN केवल उसी Pass के लिए मान्य होता है।
HRMS आधारित e-Pass एवं e-PTO प्रणाली ने भारतीय रेलवे कर्मचारियों के लिए Pass जारी करने तथा Reservation कराने की प्रक्रिया को पहले की तुलना में अधिक सरल, तेज और पारदर्शी बना दिया है। अब कर्मचारी कार्यालय के अनावश्यक चक्कर लगाए बिना घर बैठे Pass Generate कर सकते हैं और IRCTC के माध्यम से ऑनलाइन Reservation भी करा सकते हैं।
हालाँकि, Reservation करते समय URN, PIN, Pass Validity, यात्रियों का विवरण तथा यात्रा संबंधी जानकारी सावधानीपूर्वक भरना अत्यंत आवश्यक है। छोटी-सी त्रुटि भी Reservation असफल होने का कारण बन सकती है। इसलिए Booking से पहले सभी विवरण एक बार अवश्य जाँच लें।
यदि किसी चरण में तकनीकी समस्या आती है, तो घबराने की आवश्यकता नहीं है। पहले HRMS एवं IRCTC में उपलब्ध जानकारी की जाँच करें, उसके बाद आवश्यकता होने पर संबंधित रेलवे कार्यालय या अधिकृत Help Desk से संपर्क करें।
सही जानकारी, सही प्रक्रिया और आवश्यक सावधानियों का पालन करके आप बिना किसी परेशानी के HRMS से e-Pass/e-PTO Generate कर सकते हैं तथा IRCTC पर सफलतापूर्वक ऑनलाइन Reservation करा सकते हैं।
